當您收到商品,請先仔細檢查外包裝是否完整,商品內容物是否缺件或商品瑕疵,若商品有瑕疵,請於3日內盡速與客服人員聯絡,7日內將商品寄回,若經客服確認後,判定商品瑕疵,來回運費皆由本公司吸收,將直接為您換新品!
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退換貨說明
● 根據消費者保護法規定,凡於網路消費者,均享有商品到貨7天猶豫期〈含例假日〉之權益。
但部分商品一經拆封則無法進行退換貨。
● 商品因消費者個人不當拆卸使用而產生人為因素造成損毀、包裝破損不完整導致無法銷售,恕無法受理 退換貨服務。
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● 商品一經拆封、使用過後,即不接受任何理由退換貨。
● 優惠活動內容若有註明不接受退換貨之商品,恕無法受理退換貨服務。
● 非本公司的出貨錯誤或是非本公司的瑕疵品,退換流程所產生之費用需由客戶自行負擔。
瑕疵/寄錯商品
出貨前本公司皆會進行商品檢查,但因出貨量較大難免會發生錯誤,若收到瑕疵品或寄錯商品,造成您的困擾本公司深感抱歉! 請您於收到商品當日開始計算3天內,利用E-mail或來電與客服聯繫,本公司將會立即為您處理。
● 瑕疵商品僅限更換相同商品〈若商品停產、缺貨,則可更換其它商品,若超過差額請補 匯款〉。
● 寄錯之商品僅限更換當初訂購之商品〈若商品停產、缺貨,則可更換其他商品,若超過差額請補匯款〉。
● 若發現商品瑕疵/寄錯,請務必於3日內反應,7日內將商品寄回。若有任何其他問題請與我們聯絡
換貨流程
● 商品請保持全新,將完整商品寄回。
● 若收到寄錯之商品,請來電02-2563-5067, 02-2563-5065 或 E-mail:k25851027@gmail.com 提供訂購資料,以便幫 您查詢正確訂單。
● 瑕疵/寄錯需換貨之商品,運費由本公司吸收。
● 收到退回的商品後,將會立即為您處理訂單。
● 若收到商品與當初訂購相同且無瑕疵,買家需自行負擔來回之運費。
退貨流程
● 商品可於7日內同意退貨,寄回運費由買家自行吸收,賣場恕不退回運費。
● 商品請保持全新,退貨時需連同發票一起寄回。
● 如辦理退貨後,原訂單總額未達免運門檻,或未達當時優惠活動資格,郵資及折扣將一併扣除,若附有贈品、附件則一併寄回。
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● 退貨完成後,將會扣除該筆款項之紅利積點。